【만화 UP】 앱이 시작되지 않는다 / 로그인 할 수 없을 때 먼저 확인하는 것
만화 UP은 스퀘어 에닉스가 운영하는 만화 잡지 앱입니다.
사용하는 사람들도 많을 것입니다. 이 경우 문제에 대해 먼저 확인해야 할 사항을 설명합니다.
확인하기
만화 UP 앱이 시작되지 않거나 로그인할 수 없는 경우 다음 사항을 먼저 확인해 보세요.
공식 정보를 확인하여 장애가 발생했는지 확인
우선, 그 에러나 버그를 공식이 확인하고 있는지 어떤지입니다. 만화UP 공식 정보를 확인했을 때, 장애가 발생하고 있는 것을 공식측에서 확인할 수 있으면 그렇게 표시되고 있을 것입니다.
정보는 만화 UP의 트위터에서 정보가 나오는 경우가 있으므로, 만화 UP의 공식 트위터를 확인해 봅시다.
또, 통상 어플리의 설정으로부터 열람할 수 있는 에러 정보입니다만, 넷상에서도 확인 가능합니다.
아래의 스퀘어 에닉스 지원 센터의 만화 UP 페이지에 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.「최신 뉴스」로서 불량하거나 그에 대한 운영 측의 움직임 등도 기재되었습니다.
게다가 현재의 상황이 맞지 않았는지도 확인해 보세요.
Twitter에서 비슷한 증상이 없는지 확인
또한, 만화 UP은 많은 사람들이 이용하고 있는 앱이므로, Twitter에서 유사한 에러나 결함이 있는 보고가 있는 경우도 있습니다. 트위터에서 검색하고,비슷한 증상이 다른 사람에게도 나타나지 않는지 확인해보는 것도 하나의 방법입니다.
조치 절차
만화 UP 앱이 기동하지 않는 에러나 로그인할 수 없는 버그·불량이 발생하고 있는 경우의 대처의 순서입니다만, 다음의 어느 쪽인가를 시도해 주세요.
앱 업데이트
우선은 만화 UP 앱 업데이트입니다. Google Play 스토어 또는 App Store에서 만화 UP 앱 업데이트가 있는지 확인하세요.
그로 인해 버그가 발생할 수 있으며,발생한 에러나 버그, 버그의 해소가 행해지고 있을 가능성또한 있습니다.
OS 업데이트
이용하고 있는 단말의 OS의 업데이트가 행해지고 있지 않기 때문에, 단말의 영향으로부터 일어나고 있는 에러나 불량·버그라고 하는 가능성도 있습니다.
OS 업데이트가 없는지 확인하고,업데이트가 있다면와 에러·오류가 해소될 가능성이 있습니다.
캐시 지우기
앱 캐시가 누적되어 동작에 오류나 오류가 발생했을 수 있습니다. 따라서 만화 UP 캐시를 삭제하십시오.
Android의 경우 캐시 삭제가 앱별로 가능그러므로 설정에서 앱 정보를 열어 캐시 삭제를 이용해 보세요.
iPhone의 경우는 설정에서 앱 개별의 캐시 삭제를 할 수 없으므로, 후술하는 단말의 재기동으로 대응해 보세요.
앱 재설치
일단 만화 UP 앱을 제거하고,다시 앱 설치하십시오. 이렇게 하면 오류나 결함이 해결될 수 있습니다.
단, 이 경우 설정한 데이터나 MP등이 사라져 버릴 가능성이 있기 때문에, 그 가능성도 생각한 후에 이용해 주세요.
연결 설정 확인/변경
앱 측의 결함이 아니라,단말기의 인터넷 연결 환경이 좋지 않음때문에 시작하지 않거나 로그인할 수 없다는 것도 생각할 수 있습니다. 현재 인터넷 연결 환경을 확인하고 불안정한 경우 인터넷 연결 실패의 원인을 해결하여 해결할 수 있습니다.
Wi-Fi는 한 번 ON/OFF를 해 보거나 기내 모드로 하고 나서 기내 모드를 해제하는 등, 넷 환경을 재접속해 보는 것도 하나의 방법입니다.
기기 재부팅
터미널재부팅하여 단말기의 캐시 등을 삭제그리고 동작이 불안정해지고 있는 것을 해소할 수 있을 가능성이 있습니다.
단말내에서 에러나 불량 등이 일어나고 있는 경우, 기본적으로 단말의 재기동은 수단의 하나로 들 수 있는 것이므로, 만화 UP 어플리가 기동하지 않는다/로그인할 수 없다고 하는 에러나 불량이 일어나고 있는 경우 에도 대처법으로 유효합니다.
