문제가 발생한 경우 먼저해야 할 일은 Spotify 앱을 다시 설치하는 대신최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.

일반적으로 자동으로 업데이트가 이루어지지만 업데이트가 계속되면 업데이트하여 앱을 최신 상태로 만듭니다.

다른 앱을 포함한 전체 기기 앱을 업데이트하려면 iPhone 홈 화면에서 ‘설정’을 탭합니다. 설정 화면에서 ‘일반’을 탭하고 ‘소프트웨어 업데이트을 탭합니다.

시스템 업데이트와 동시에 앱도 최신 버전으로 업데이트됩니다.

앱을 최신 버전으로 업데이트해도 열리지 않으면,Spotify 앱 다시 시작합니다. 특히 앱의 움직임이 느린 것으로 느껴지는 시점에서 다시 시작할 수 있습니다. 대부분의 앱은 재부팅으로 잘 작동할 수 있습니다.

iPhone 화면 하단에서 위쪽으로 스와이프하여 일어나는 앱을 표시합니다. iPhone8 이전 버전에서는 홈 버튼을 두 번 누릅니다.그 안에 Spotify 앱위쪽으로 스와이프하여 강제 종료합니다.

잠시 후 Spotify 앱재부팅합니다.

장치 본체를 강제 종료하는 방법도 시도할 수 있습니다. 앱 재시작과 마찬가지로,iPad/iPhone 본체를 강제 종료하고 재시작이로 인해 시스템 내부에서 발생하는 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

문제가 발생했을 때는 다른 대처법을 여러가지 시험하는 것과 동시에, 디바이스의 재기동을 한 번 실시해 두는 것을 추천합니다.

장치 본체의 측면에 있는 볼륨 조절 버튼을 길게 누릅니다. “슬라이드로 전원 끄기화면이 표시되므로 왼쪽에서 오른쪽으로 슬라이드하여 전원을 끄고 강제 종료합니다. 잠시 후 사이드 볼륨 버튼을 길게 누르면 다시 시작됩니다.

Spotify는 스트리밍 서비스이지만 음악 데이터를 일시적으로 기기에 다운로드하므로 여유 공간이 필요합니다. 그러므로 때때로장치의 ROM 여유 공간이 얼마나 있는지 확인해야합니다.

여유 공간이 많지 않으면 불필요한 파일을 삭제하거나 클라우드 및 외부 장치에 필요한 파일을 저장하여 여유 공간을 확보할 수 있습니다.

홈 화면에서 설정 아이콘을 터치합니다. 설정 화면에서 일반을 ​​선택하고iPhone 스토리지을 탭합니다. 다음 화면에서 iCloud 및 스토리지 사용량을 확인합니다.

앱 캐시에 문제가 발생할 수 있으므로 캐시를 지울 수도 있습니다.쌓인 캐시를 지우기이렇게하면 앱의 동작이 가벼워집니다.

홈 화면에서 ‘설정’을 탭한 다음 설정 화면에서 ‘Spotify 앱’을 탭합니다.“다음 시작시 캐시 지우기”를 켜짐으로 설정합니다. Spotify 앱을 실행하면 자동으로 캐시가 지워집니다.

비행기 모드 켜기/끄기 설정 조작하는 것에 의해서도, 버그가 해소되는 경우가 있습니다.

홈 화면에서 ‘설정’을 탭하거나 제어 센터를 열고 ‘기내 모드‘을 한 번 ON으로 설정한 다음 OFF로 설정합니다.