【Face ID】사용할 수 없는/반응하지 않는 원인
iPhone의 잠금을 해제하거나 스마트 결제를 이용할 때 비밀번호를 대체하는 것이 편리한 것이 얼굴 인증을 이용한 Face ID입니다. 지금 기사에서는Face ID를 사용할 수 없거나 반응하지 않는 원인에 대해소개해 가므로 꼭 참고해 보세요.
또한 iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없는 경우의 기본적인 대처법이나 응용편의 대처법에 대해서, 나아가 그래도 개선되지 않는 경우의 서포트에 대해서도 소개해 갑니다.
주요 원인
우선,iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없거나 반응하지 않는 주요 원인에 대해소개하겠습니다. iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없는/반응하지 않는 분은 해당되는 원인이 없는지 확인해 보세요.
물에 젖은
우선 가능한 원인은 iPhone이 물에 젖은 경우입니다. Face ID는 iPhoneX 이후에 도입된 얼굴 인증 시스템으로 iPhoneX는 방수 기능을 갖추고 있습니다. 하지만,방수라도 완전 방수가 아니기 때문에 약간의 물이나 해수가 걸려 고장날 수 있습니다.
Apple의 공식에서는, 수몰에 의한 손상은 보증할 수 없다고 되어 있으므로, 물에 젖어 고장해 버렸을 경우는 보증의 대상이 되지 않으므로 주의합시다.
iPhone/iPad에 충격을 준
이어서 가능한 원인은 iPhone/iPad에 충격을 준 경우입니다. iPhone이나 iPad는 정밀 기기이므로 낙하시키는 등 충격을 주면 고장의 원인이 됩니다.iPhone / iPad에 충격을 가해 페이스 ID의 파트가 망가져 버린다그리고 사용할 수 없거나 반응하지 않는 원인이됩니다.
iPhone/iPad에 충격을 가해 버려 Face ID의 파트가 망가져 버렸을 경우에는, 파트만의 교환을 할 수 없습니다. 본체의 교환이 되어 버리므로 주의가 필요합니다.
iPhone/iPad 유리 파손이 있다
다음으로 가능한 원인은iPhone/iPad 유리에 손상있을 경우입니다. Face ID의 파트는 화면 상단 중앙 근처에 있어, 그 근처의 유리에 손상이 있어 깨져 버리고 있는 경우 등에는 잘 반응할 수 없어 Face ID를 사용할 수 없는 원인이 됩니다.
업데이트 문제
수몰이나 손상이 없는데 Face ID가 반응하지 않거나 사용할 수 없는 경우에는업데이트 문제생각할 수 있습니다. iPhone/iPad 업데이트를 한 후에 Face ID를 사용할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
【Face ID】사용할 수 없는/반응하지 않을 때의 대처법～기본～
계속해서 iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없거나 반응하지 않을 때의 대처법에 대해,기본 대처법소개합니다. 이용하고 있는 iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없다/반응하지 않는 분은 꼭 참고해 보세요.
조치 절차
iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없거나 반응하지 않을 때기본 조치 절차에 대해 소개하겠습니다.
iPhone/iPad 재시작
우선 소개하는 iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없다 / 반응하지 않을 때의 기본 대처법은 iPhone / iPad의 재기동입니다. 기기를 재부팅하면 Face ID에 한하지 않고 오류가 개선될 수 있습니다. 그 때문에, 우선은 iPhone/iPad의 단말의 재기동을 실시합니다.
iPhone / iPad 기기를 다시 시작하려면 iPhone / iPad전원 버튼과 볼륨 높이기 버튼을 동시에 길게 누르고 슬라이드로 전원 끄기합니다. 다시 전원을 켜면 iPhone/iPad 재부팅이 완료됩니다.
얼굴 ID 재설정/재설정
이어서 소개하는 iPhone에서 Face ID를 사용할 수 없거나 반응하지 않을 때의 기본 대처법은 Face ID 재설정/재설정입니다. 지금까지 사용할 수 있었던 Face ID가 결함에 의해 사용할 수 없게 되어 버린 경우에는 iPhone의 Face ID의 정보를 리셋하고 재설정을 합니다.
Face ID를 재설정하고 재설정하려면 “iPhone 설정” → “Face ID 및 비밀번호” → “패스 코드 입력” → “Face ID 재설정”의 순서로 리셋이 완료됩니다.얼굴 ID 설정을 터치하여 얼굴 스캔하여 재구성이 완료됩니다.
얼굴 ID 설정 확인
계속해서 소개하는 기본의 대처법은, Face ID의 설정 확인입니다. iPhone 설정에서 Face ID 사용이 꺼져 버릴 가능성이 있습니다.이 경우에는“iPhone 설정”→ “Face ID 및 패스 코드”에서 설정에서 꺼져 있지 않습니까?확인합니다.
카메라 상태 확인
다음에 소개하는 기본의 대처법은 카메라의 상태 확인입니다. Face ID는 카메라를 이용하여 사용자의 얼굴을 인식하고 있기 때문에,카메라가 손가락으로 숨어 있거나 케이스와 간섭하거나 카메라 주변에 금이 들어가 있지 않습니까?확인합시다.
또, 액정 필름을 바꿔 넣은지 얼마 안된 분은, 바꾼 액정 필름이 간섭해 인식하고 있지 않을 가능성이 있습니다. 액정 필름을 바꿔 넣은지 얼마 안된 분은 필름을 한 번 벗겨 보는 등의 확인이 필요합니다.
iOS 업데이트
iPhone 업데이트의 문제로 인해 Face ID를 사용할 수 없게 된 경우,iOS 업데이트 필요입니다. 새 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
