줌 오디오가 작동하지 않습니까? 8 문제 해결 팁


‘들리십니까?’ 전부는 아니지만 대부분의 화상 회의 통화에서 자주 묻는 질문입니다.

가상 회의에서 Zoom을 자주 사용하는 경우 몇 가지 질문을 들었을 것입니다.

목차

Zoom의 통화 중에 화자나 다른 참가자가 말하는 것을 들을 수 없는 것만큼 좌절하지 않습니다. 더 나쁜 것은 당신이 말하는 차례이고 아무도 당신의 목소리를들을 수없는 경우입니다.

Zoom 오디오 문제는 소프트웨어 버그, Zoom 마이크 문제부터 이전 Zoom 앱, 헤드폰 및 컴퓨터 오디오 문제에 이르기까지 다양한 원인이 있습니다.

수 Zoom에서 이러한 오디오 문제 또는 기타 오디오 문제를 피하지 마십시오. 컴퓨터나 모바일 장치에서 Zoom 오디오가 작동하지 않을 때 시도할 수 있는 몇 가지 해결책이 있습니다.

줌 오디오가 작동하지 않는 경우 해결 방법

컴퓨터나 휴대기기에서 확대/축소 통화에 참여하는 경우 아래의 기본 도움말을 사용해 보세요. 고급 솔루션으로 진행하기 전에 줌 오디오 문제를 해결합니다.

줌 설정 확인

줌 설정 페이지는 줌 시에 처음 표시되는 곳입니다. 오디오가 작동하지 않습니다.

Zoom 통화에 참가하기 직전에 회의 오디오 및 비디오 설정 옵션이 표시됩니다. 오디오에 연결하지 않고 비디오를 끕니다.

이러한 설정을 통해 동영상과 오디오를 자동으로 활성화하고 확대/축소 통화에 참여합니다.

Zoom 미팅을 종료하고 다시 참여해 보세요. 하지만 이번에는 오디오 및 비디오 설정을 꺼두세요.

커서를 줌 통화 화면에 맞추거나 화면을 탭하여 마이크 아이콘을 표시하고 음소거되었는지 확인할 수도 있습니다. 음소거하거나 말하기 차례이거나 스피커인 경우 마이크 아이콘을 탭하거나 선택하여 음소거를 해제합니다.

줌 오디오 테스트

그래도 Zoom에서 소리가 들리지 않으면 회의에 참가하는 테스트.

클릭하면 해당 링크에서 Zoom 앱의 테스트 호출로 이동합니다. 여기에는 다음 옵션이 있습니다.

컴퓨터 오디오로 가입하기 meetingTest 스피커 및 마이크에 가입할 때 컴퓨터에서 오디오에 자동으로 참여

이러한 옵션 중 하나 또는 모두를 선택하여 확대/축소 권한을 부여할 수 있습니다. 마이크를 사용하여 오디오가 다시 작동하는지 확인합니다.

기기 설정을 확인하세요.

문제가 확대/축소가 아닌 컴퓨터 또는 휴대기기일 수 있습니다. 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

컴퓨터 관련 수정

오디오 장치 연결 해제

Bluetooth 스피커 또는 Bluetooth 헤드셋. 이 경우 Bluetooth 및 Bluetooth 오디오 장치를 컴퓨터에서 분리하고 오디오가 다시 작동하는지 확인합니다.

컴퓨터 업데이트

줌 오디오가 실패할 수 있습니다 컴퓨터 업데이트가 보류 되었기 때문에 작동합니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터의 운영 체제를 업데이트한 다음 Zoom 오디오가 다시 작동하는지 확인합니다.

Windows PC를 사용하는 경우 시작 > 설정을 선택합니다. >> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트.

Mac에서 Apple 메뉴 > 이 Mac 정보 > 소프트웨어 업데이트를 선택합니다 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

통화 재개

회의를 종료하고 Zoom 통화를 다시 시작합니다. – 같은 Zoom 자격 증명을 사용하여 가입합니다. 마이크 액세스에 대한 프롬프트가 표시되면,[許可]를 선택하여 Zoom이 마이크를 사용할 수 있도록 허용합니다.

Windows PC에서는 검색 상자에서 마이크를 검색하고,[マイクのプライバシー設定]를 선택합니다. 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 섹션 아래의 스위치를 켜고 전환하여 마이크 액세스를 확대할 수 있습니다. Mac에서 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보를 선택합니다. 잠금 아이콘을 선택하고 암호를 입력한 다음 Mac의 마이크, 줌 및 원하는 웹 브라우저의 확인란을 선택하여 모든 플랫폼에서 오디오를 사용할 수 있습니다.

기기 설정 확인

문제가 Zoom 앱이 아닌 컴퓨터 또는 모바일 장치에 있을 수 있습니다. 먼저 기기의 볼륨 레벨을 확인하거나 마이크에 접근합니다.

이러한 빠른 수정사항 중 하나라도 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 장치에 대한 특정 문제해결 단계로 이동합니다.

Bluetooth 오디오 장치의 연결을 끊습니다.

Bluetooth 스피커 또는 헤드폰이 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 Bluetooth 연결을 끊고 오디오가 다시 작동하는지 확인합니다.

컴퓨터 업데이트

일반적으로 장치가 더 잘 작동하는 데 필요한 보안 패치 및 버그 수정을 포함하여 최신 소프트웨어 업데이트로 PC 또는 Mac을 업데이트하는 것을 잊을 수 있습니다. 이 경우 보류 중인 업데이트를 설치한 다음 Zoom에서 오디오를 다시 사용해 보십시오.

Windows PC를 사용하는 경우 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다. 강한>. Mac의 경우 Apple 메뉴 > 이 Mac 정보 > 소프트웨어 업데이트를 선택하여 보류 중인 업데이트를 설치합니다.

스마트폰 또는 태블릿

인터넷 연결, 볼륨 레벨, 마이크가 제대로 작동하는지 확인하고 다시 시작하려고 하면 스마트폰 또는 태블릿에서 Zoom 오디오가 작동하지 않는 경우 아래 문제해결 단계를 시도해 보세요.

오디오에 가입 옵션 사용

오디오에 문제가 있는 대부분의 사람 줌에서는 사운드를 연결하는 데 도움이 됩니다.[オーディオに参加]옵션이 간과되는 경향이 있습니다.

줌 통화 중에 화면을 탭하여 메뉴를 표시하고 하단에[オーディオに参加]옵션을 탭합니다. 왼쪽 모서리. WiFi 또는 휴대전화 데이터를 탭합니다.

참고:[音声に参加]옵션이 보이지 않으면 오른쪽 하단 메뉴를 탭하고,[音声を切断]를 선택하여 통화를 종료하고 몇 초.

Zoom에게 마이크 사용 권한 부여

Zoom에 휴대전화 또는 태블릿 마이크 사용 권한이 있는지 확인할 수도 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 설정 > 개인정보 보호 > 마이크로 이동하여 줌 앱이 iPhone 마이크를 사용할 수 있도록 합니다. Android의 경우 설정 > 앱 > 줌 > 권한으로 이동하여 옆에 있는 스위치를 전환합니다.

참고: 전화번호로 회의에 전화를 걸어 확대/축소에 참가하여 음성이 작동하는지 확인합니다. 전화를 걸어 가입할 수 없는 경우 호스트가 해당 옵션을 사용 중지했거나 오디오 추가 기능이 없는 플랜을 사용 중일 수 있습니다.

줌 업데이트

컴퓨터나 휴대기기의 Zoom 앱을 업데이트하여 Zoom 오디오와 관련된 문제와 같은 잠재적인 문제를 피할 수도 있습니다.

컴퓨터

열려는 PC 또는 Mac을 확대하고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 선택합니다. 메뉴에서 업데이트 확인을 선택합니다. [更新]를 선택하여 보류 중인 업데이트를 설치합니다. 그런 다음 설치를 선택합니다. 줌 이용약관에 동의하려면,[続行]를 선택합니다. 그런 다음 설치를 다시 선택하여 소프트웨어의 표준 설치를 수행합니다. 암호를 입력하고 소프트웨어 설치를 선택합니다. 설치가 완료되면 닫기를 선택합니다. 줌이 다시 열리고 오디오가 다시 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

안드로이드

Android 기기에서 Zoom 앱을 사용하는 경우 다음 단계를 사용하여 업데이트할 수 있습니다.

GooglePlay를 엽니다 저장하고 프로필 사진을 탭합니다. 앱 및 기기 관리를 탭합니다. 그런 다음 관리를 탭한 다음 확대/축소 앱을 탭합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우,[更新]을 눌러 설치합니다.

iOS

iOS 기기의 경우 AppStore에서 Zoom 앱을 업데이트할 수 있습니다.

App Store 그리고 프로필 사진을 탭합니다. Zoom 업데이트를 사용할 수 있는 경우 업데이트를 탭하여 업데이트를 설치합니다.

줌 재설치

다른 모든 것이 실패하면 컴퓨터나 휴대기기에서 확대/축소를 제거하고 다시 설치한 다음 확대/축소 통화 중에 오디오를 사용해 보십시오.

줌으로 오디오 문제 관리

이제 줌으로 오디오를 되돌릴 수 있었을 것입니다.

그래도 소리가 나지 않으면 마이크를 외부 고품질 마이크로 교체하고 제대로 설정하거나 고품질 헤드폰을 구하십시오.

iPhone을 사용하는 경우 iPhone에 가장 적합한 마이크.

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