LINE(라인)을 이용하고 있으면, 토크 이력이나 그룹이 갑자기 마음대로 사라져 버리는 일이 있습니다. 스스로 그룹이나 토크룸으로부터의 탈퇴나 블록을 한 기억도 없는데, 토크 이력이나 그룹이 갑자기 사라져 버리는 것은 왜일까요. 이 기사에서는 토크 이력이나 그룹이 마음대로 사라져 버리는 경우의 원인과 대처법에 대해 자세히 설명합니다.

LINE에서 토크 이력이나 그룹이 마음대로 사라져 버리는 원인은 다음 중 하나가 생각됩니다.

LINE 그룹이 갑자기 ‘멤버 없음’으로 표시되어 사라지면 라인그룹 토크에서 누군가 자신을강제로 퇴출시켰다가능성이 있습니다.

그룹 토크를 사용하면 그룹 구성원이 누구나 그룹에서 마음대로 삭제할 수 있습니다. 자신이 다른 멤버로부터 탈퇴된 그룹은 라인 앱 토크 목록에 ‘멤버 없음’으로 표시됩니다. 그 라인 그룹에는 자신으로부터 신규 투고할 수 없습니다.

하지만 마음대로 탈퇴된 그룹의 과거 토크는 토크룸에 들어가서 볼 수 있습니다.

일대일 토크의 토크 룸이 사라지면,대화방 상대방이 LINE 계정을 삭제하고 LINE을 탈퇴했습니다.그 원인이 될 수 있습니다. 대화 목록에서 상대방이 계정을 삭제한 대화방은 ‘회원 없음’으로 표시됩니다.

대화방에 들어가서 대화 내용을 확인할 수 있습니다. 하지만 상대방이 이미 계정을 삭제하고 탈퇴했기 때문에 이름이 ‘알 수 없음’으로 표시됩니다.

여러 사람의 대화가 ‘회원 없음’으로 표시되는 경우 자신 이외의 회원이 모든 대화방을 떠났을 수 있습니다.자신 이외의 멤버가 아무도 없어져 버리면, 토크의 목록에는 그 토크 룸은 「멤버가 없습니다」라고 표시됩니다.

다만, 자신도 퇴출하지 않으면 토크룸에 들어가 토크를 확인할 수 있습니다. 또한 자신만의 메시지를 만들고 보낼 수 있습니다. 또한 회원을 다시 대화방에 초대할 수도 있습니다.

원래 회원이 LINE을 탈퇴하지 않은 경우 과거 토크에 회원 이름이 표시됩니다.

LINE 앱의 토크 룸 목록에서 마음대로 삭제되었다고 생각해도,스스로 눈치 채지 못하는 동안 토크 룸을 숨기거나 삭제했습니다.가능성도 있습니다.

LINE 앱의 대화 목록에서 대화방을 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하면 ‘숨기기/삭제’ 메뉴가 표시됩니다.

숨기거나 삭제를 탭하면 해당 대화방이 숨겨지거나 삭제됩니다.

토크 목록에는 더 이상 표시되지 않으며 LINE 그룹이 사라진 것처럼 보입니다. 그러나 그룹에서 탈퇴한 것은 아니다.

라인의 대화방에서 메시지가 사라지면,상대방이 메시지 전송을 취소했습니다.그 원인이 될 것입니다. LINE에서는 메시지를 보낸 후 24시간 이내라면 보낸 사람이 메시지를 취소할 수 있습니다.

자신이 상대의 메시지를 확인한 후에도 24시간 이내라면 취소할 수 있습니다.

이 경우 라인의 대화방에 ‘메시지 보내기 취소됨’이 표시됩니다.

기종 변경 후에 LINE 앱으로 계정에 다시 로그인한 후 친구나 토크룸은 부활했지만 토크 이력이 사라졌다고 하는 경우에는 라인 앱으로 백업을 하지 않았기 때문입니다.

LINE에서는 기종 변경 전에 백업을 해두지 않으면 토크 이력을 새로운 기종으로 인계할 수 없습니다.. 그 이유는 LINE의 토크 이력이 LINE의 서버가 아니라 각 단말기에 저장되어 있기 때문입니다.

백업하지 않은 이력은 기본적으로 새로운 기종으로 부활시킬 수 없으므로 주의합시다.

회원의 퇴출이나 메시지의 송신 취소, 기종 변경 등을 실시하지 않았는데, LINE의 그룹이나 토크 이력이 사라졌을 경우에는, LINE에서 어떠한 불편이나 버그가 발생하고 있을 가능성도 있습니다.

특히, 2022년에 들어가고 나서, 그룹이나 메세지가 마음대로 사라진다고 하는 버그에 의한 불편이 많이 보고되고 있습니다.멤버의 퇴출 등의 추측 원인이 발견되지 않는 경우에는, 버그의 영향을 생각하는 편이 좋다그렇죠.

LINE 앱을 실수로 스마트 폰에서 삭제했기 때문에그래서 LINE의 토크 이력 등의 데이터가 사라져 버리는 경우도 있습니다. 이 경우, 토크 이력을 백업하고 있는 경우에는 부활 가능합니다만, 백업이 없으면 부활은 어려울 것입니다.

LINE의 그룹이나 토크 이력이 사라진 경우의 구체적인 대처법이나 고치는 방법에 대해 살펴봅시다.

LINE의 토크 이력이 사라져도 백업이 있으면 백업에서 복원 가능입니다. Android 버전의 LINE 앱에서는 백업에서 토크 내역을 복원하는 것은 ‘설정’에서 언제든지 가능합니다.

iOS 버전에서는 재설치 후 다시 로그인할 때만 복원할 수 있습니다. iPhone에서 LINE을 복원 할 때는 복원 타이밍에주의하십시오.

일대일 토크가 사라진 원인이 상대방이 LINE 계정을 삭제한 경우에는 토크룸을 고치는 방법은 전혀 없습니다. 그 이유는 상대방이 이미 LINE 계정을 삭제했기 때문입니다.

상대방의 LINE 계정 이외의 연락처를 알고 있다면 LINE에 다시 초대하여 다른 대화방을 만들 수 있습니다. 하지만사라진 토크룸의 부활은 불가능입니다.

기종 변경한 경우에는 신 단말기에서 LINE 앱에 로그인하면 구 단말기의 데이터가 자동으로 삭제된다고 합니다. iPhone은 거의 100%, 구 단말의 데이터가 삭제됩니다만, Android는 기종에 따라서는 삭제되지 않고 남아 있는 경우가 있습니다.

Android 사용자는 이전 기기의 LINE 앱으로 다시 로그인하여 토크 내역 백업을 만들 수 없습니까?해 보면 좋을 것입니다.

일대일 토크를 복원하는 것은 어렵지만 여러 명의 토크와 그룹 토크로 다른 회원이있는 경우,다른 멤버에게 지금까지의 토크 룸의 이력을 스쿠쇼 받고 보내달라고수 있습니다.

실제의 토크 룸의 모습과는 다르지만, 화상으로서라도 지금까지의 교환 등을 보존해 확인할 수 있습니다.

실수로 LINE 앱의 토크 목록에서 토크 룸을 숨긴 경우 토크 룸 설정을 확인해 봅시다.

LINE 앱을 열고 ‘홈’ 오른쪽 상단의 기어 마크에서 ‘설정’을 엽니다.

토크를 탭합니다.

숨겨진 목록을 탭합니다. 숨겨진 토크가 표시됩니다. ‘편집’을 탭하여 다시 표시합니다.

버그나 버그가 그룹이나 토크 룸이 사라진 원인의 가능성이 높은 경우의 고치는 방법은수동 동기화해보자. LINE에서는 이 버그의 고치는 방법이 공표되고 있습니다. 그룹 토크가 사라지는 버그를 수동으로 동기화하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저 문제가 발생한 LINE 앱이 설치된 기기에서 수동 동기화를 통해 수정 방법을 안내하는 다음 LINE 도움말 센터 URL로 이동하세요.

이 페이지에 액세스하면 “단말기 정보(설정 및 프로필 등)와 서버 정보를 수동으로 동기화하는 방법?” 항목을 엽니다.

수동 동기화에 관한 항목을 읽어 나가면, 「친구・그룹의 정보를 동기화」와「프로필・각종 설정의 정보를 동기화」라고 하는 링크가 있습니다. 동기화하려는 정보의 링크를 스마트폰 화면에서 탭합니다. 그러면 정보가 동기화됩니다.

여기까지 해설해 온 복원 방법을 실시해 잘 동작하지 않고, 수동 동기에서도 버그나 결함의 고치는 방법이 잘 되지 않는 경우에는, 헬프 센터에 문의해 봅시다. LINE 도움말 센터에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

LINE 앱 홈에서 기어 마크의 ‘설정’을 열고 화면을 아래로 스크롤합니다.

도움말 센터를 탭합니다.

화면을 아래로 스크롤하고 ‘문의하기’를 탭합니다.

그러면 도움말 센터에 문의 양식이 열립니다. 여기에서 증상을 기재하여 보내면 도움말 센터에 문의할 수 있습니다.