화상회의 등에서 이용되는 온라인 커뮤니케이션 툴인 Cisco Webex Meeting. 텔레워크의 기회도 많은 지금, 화상회의에는 Webcam(웹캠)은 필수가 되는 디바이스입니다.

그런 화상 회의에 임하려고 했을 때, Cisco Webex Meeting에서 카메라 영상이 비치지 않는 경우가 있습니다.

원래 Webcam(Web 카메라)이 붙어 있는, 붙어 있지 않기 때문에 외부에서 접속해 이용하고 있으면 다양하겠지만, 어느 쪽이라도 일어날 수 있는 트러블이므로, 만났던 적이 있는 사람도 적지 않을 것입니다.

비디오 버튼을 눌러도 카메라 영상이 비치지 않는 등, 그 원인으로는 Webcam(웹캠)이 제대로 설치되어 있지 않거나 다른 프로그램으로 Webcam(웹캠)을 이용하고 있는지가 주된 것이 됩니다 .

특히 브라우저에서 Cisco Webex Meeting을 이용하는 경우에 많지만, 브라우저에서 그 사이트(Webex)에웹캠(웹캠) 사용 허용해야 합니다.

또, 앱측으로부터의 경우도, 외부 접속의 Webcam(웹 카메라)를 이용하고 있는 경우, Cisco Webex Meeting을 할 때,제대로 연결되지 않음/설정되지 않음경우에도 카메라 영상이 비치지 않는 원인이 될 수 있습니다.

Webcam(웹캠)은 어떤 장치라도 여러 프로그램에 동시에 사용할 수 없습니다.

따라서 Cisco Webex Meeting 이외의 앱 – 예를 들어Skype, Zoom 등에서 카메라를 사용하고 있습니다.그렇다면 비디오 버튼을 눌러도 카메라가 Cisco Webex Meeting에 연결하지 않습니다.

먼저 카메라 접속한 것이 기본적으로는 우선되기 때문에, 무엇인가 Webcam(웹카메라)를 이용하고 있는 프로그램이 있었을 경우, Cisco Webex Meeting으로 카메라를 사용할 수 없습니다.

그러면 Cisco Webex Meeting에서 카메라 영상이 보이지 않는 주된 원인을 알고 있는 곳에서 Cisco Webex Meeting에서 카메라 영상이 비치지 않는 경우의 설정/대처법에 대해 확인해 봅시다.

브라우저판에서 이용하고 있는 경우, 카메라의 접속을 블록 해 버리고 있다면, 그 블록 설정을 해제합시다. Google 크롬의 경우 ‘설정’ → ‘사이트 설정’ → ‘권한’ → ‘카메라’를 열고 ‘Webex’를 클릭합니다.

권한을 “허용”으로 변경하십시오. 브라우저를 다시 로드하면 카메라가 인식됩니다.

Cisco Webex Meeting에 연결된 웹캠(웹캠)이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 제대로 연결되어 있는지는 물리적 연결만이 아닙니다.

PC에 Webcam (웹캠)드라이버가 설치되어 있습니까?아무래도 확인해 둡시다. 드라이버가 없으면 카메라가 정상적으로 작동하지 않는 경우가 많습니다.

또한 Webcam(웹캠) 드라이버가 오래된 경우에도 Webcam(웹캠)이 제대로 작동하지 않는 원인이 되기 때문에,드라이버 업데이트또한 실행해보십시오. 완료되면 Webcam(웹캠)의 영상이 비치는지 확인해 보세요.

또한 카메라가 다른 프로그램에서 사용되고 있지 않은지 확인해 보십시오. 다른 온라인 커뮤니케이션 도구로 카메라를 사용하는 경우,다른 프로그램으로 카메라의 사용을 끊고보자.

그리고 Cisco Webex Meeting에서 카메라 마크를 클릭하여 카메라 영상이 비치는지 확인해 봅시다.

Cisco Webex Meeting에서 카메라가 비치지 않는 경우, 카메라의 설정측, 혹은 카메라의 이용 상황이 주된 원인이 되고 있는 경우가 많습니다.

어느 것이 원인인지 확인하고,원인이 되는 것을 해소한 후Cisco Webex Meeting에서 화상 회의를 활용해 보십시오.